物流运输

包装：我们采用专用包装材料对床垫进行打包，有效避免运输过程中的损坏。

运输方式：选择专业物流公司进行配送，确保商品及时安全送达。

运输时间：具体送达时间根据物流公司和实际距离而定，如有疑问请联系我们的客服人员。

入户须知

以下情况(但不仅限于)入户困难请在购买前联系客服确认：

    •楼梯宽度小于1m；

    •门宽小于0.8m；

    •户型带有入户花园和玄关范围较拥挤

温馨提醒:请在购买前确认购买家具尺寸能否入户进家，避免后续发生退货。

质保对象及期限

床垫系列：床垫弹簧提供长达10年的质保服务。

智能床垫系列：电机部件质保1年。

沙发系列：整体质保2年，包括电动沙发电机。

软床系列：床头真皮部分享有3年质保。

五金配套产品：茶几、餐桌等大理石材质部分质保2年。

注意事项

1、上述质保期限自购买之日起计算。

2、上述质保服务均基于产品正常使用及非人为损坏的前提。

3、质保期内，如需享受质保服务，请保留好购买凭证及相关包装材料，并联系卡路福官方客服或授权经销商。

4、质保服务范围不包括因使用不当、意外事件、自然灾害等外部因素导致的损坏。

5、本手册所述质保政策为卡路福公司当前执行标准，如有变动，请以公司最新公告为准。